Veelgestelde vragen
Wat is de verwerkingstijd van mijn bestelling?
Omdat onze producten gepersonaliseerd en op maat gemaakt worden, bedraagt de verwerkingstijd 2 tot 14 werkdagen. Binnen deze termijn wordt jouw bestelling gemaakt en verzonden.
De termijn start na ontvangst van je betaling. De uiteindelijke bezorgduur is afhankelijk van de gekozen vervoerder.
Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Als er een belangrijke vertraging is, brengen we je hiervan op de hoogte.
Hoe lever ik mijn foto's aan voor een lijnillustratie?
Na het plaatsen van je bestelling kun je de gewenste foto('s) aanleveren volgens de instructies bij het product. Zorg bij voorkeur voor duidelijke foto's waarop de personen of dieren goed zichtbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling met spoed laten maken?
Heb je iets dringend nodig? Stuur gerust even een berichtje, dan kijken we samen wat mogelijk is.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden via één van de beschikbare verzendmethodes:
- Bpost (thuislevering of afhaalpunt)
- DPD
- PostNL
De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Afhalen is ook mogelijk op afspraak in Ruddervoorde.
Wanneer ontvang ik mijn track & trace?
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je indien een track & trace-code via e-mail. Hiermee kun je jouw pakket opvolgen.
Kan ik personen van verschillende foto's combineren in één lijnillustratie?
Ja! Het is mogelijk om personen of huisdieren van verschillende foto's samen te brengen in één handgetekende lijnillustratie. Zo kunnen we bijvoorbeeld een mooi familieportret maken, ook wanneer niet iedereen samen op dezelfde foto staat.
Hoe lever ik mijn foto's aan voor een lijnillustratie?
Na het plaatsen van je bestelling kun je de gewenste foto('s) aanleveren volgens de instructies bij het product. Zorg bij voorkeur voor duidelijke foto's waarop de personen of dieren goed zichtbaar zijn.
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren?
Ja, natuurlijk! Je kunt jouw eigen tekst, naam, foto of ontwerp doorgeven. We bekijken samen hoe we jouw idee kunnen omzetten in een mooi gepersonaliseerd product.
Kan ik eerst een voorbeeld zien?
Bij de lijn illustraties kun je aanduiden om een voorbeeld te zien. Bij andere producten is dit ook mogelijk. Heb je graag vooraf wat meer informatie over jouw ontwerp? Neem gerust contact op, dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Helpen jullie met het maken van een ontwerp?
Zeker! Heb je zelf een idee, maar weet je niet goed hoe je eraan moet beginnen? Ik denk graag met je mee om iets moois en persoonlijks te creëren.
Blijft de bedrukking goed na het wassen?
Bij correct gebruik en het volgen van de meegeleverde wasinstructies blijft je bedrukking zo lang mogelijk mooi.
Volg daarom altijd de wasvoorschriften die bij jouw product vermeld staan.
Kan ik ook één stuk laten bedrukken?
Ja! Je hoeft geen grote aantallen te bestellen. Ook één T-shirt, sweater of hoodie kan volledig naar jouw wensen gepersonaliseerd worden.
Zijn de stickers water- en weerbestendig?
Onze vinylstickers zijn waterproof en geschikt voor buitengebruik. Voor geprinte stickers is de waterbestendigheid afhankelijk van de gebruikte afwerking. Bekijk daarom steeds de productomschrijving voor de specifieke eigenschappen.
Op welke ondergronden plakken de stickers het best?
Stickers hechten het best op gladde, schone en droge oppervlakken zoals glas, metaal en bepaalde soorten kunststof.
Maak de ondergrond vooraf goed schoon en laat deze volledig drogen. Bekijk zeker de instructies voor het correct plaatsen.
Kan ik stickers op maat laten maken?
Ja! Heb je een eigen idee, logo, vorm of ontwerp? We bekijken graag de mogelijkheden om stickers volledig op maat te maken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dat hangt af van het soort product.
- Gepersonaliseerde producten: deze worden speciaal volgens jouw wensen gemaakt en vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Je kunt ze dus niet zomaar retourneren omdat je je bedenkt.
- Niet-gepersonaliseerde producten: hiervoor geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na ontvangst.
Meer informatie vind je op onze pagina Retourbeleid.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact op via info@liefbedrukt.be en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.
We bekijken samen een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven uiteraard gelden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@liefbedrukt.be.
Wanneer je bestelling nog niet in productie is gegaan, bekijken we wat mogelijk is. Zodra de productie gestart is, kan annuleren bij gepersonaliseerde producten niet zomaar meer.